ラソラ札幌

地下鉄東西線「東札幌駅」1番出口から徒歩3分 ショッピング:10:00〜20:00 レストラン:11:00〜21:00

FAQよくあるご質問

施設関連の質問

店舗に電話を取り次いで欲しい
内線が繋がっておりませんのでお客様の方で直接店舗へお電話ください。
営業日、営業時間を教えてください
年中無休で営業しております。
営業時間:ショッピング/10:00~20:00 レストラン/11:00~21:00
一部店舗は営業時間が異なります。詳しいテナント営業時間については直接店舗へお電話ください。
車椅子を借りられますか
ご用意があります。場所はB town 1Fインフォメーション横に設置しております。
小型家電回収ボックスが設置されていると聞きましたがどこにありますか?
A town 1Fエレベーターホールに設置しております。
※縦30cm×横30cmの投入口に入るものに限ります。
ロッカーの利用時間について
9:00~23:00まで。お預かり期間は当日限りです。
※鍵を紛失された場合は、鍵交換代として2,500円を申受けます。
喫煙室はありますか
A town 1FB town 2Fにございます。
授乳室はありますか
A town 2Fトイレ横とB town 1Fトイレ横にございます。
証明写真機はありますか
B town 1FATMコーナー付近にございます。
デジタル写真プリント機はありますか
B town 1Fフードコートにございます。

ポイントカード関連の質問

ポイントカードにはどのような種類がありますか?
今現在は「WAON POINT」カードがご利用いただけます。
ラソラ札幌WAON POINTカードはどこで作れますか?
WAON POINTに加盟しているラソラ札幌専門店の店頭レジにてカードをお配りいたします。
ポイントのご利用にはWAON POINT会員登録が必要となります(入会金・年会費 無料)。
WAON POINT会員登録
WAON POINTカードに関するお問い合わせ先はどこですか?
WAON POINTサポートセンター(9:00~21:00/年中無休)
TEL: 0120-500-154(一般電話などからのお問い合わせ)
TEL: 0570-550-710(携帯電話からのお問い合わせ・通話料有料)
WAON POINTサポートセンターへお問い合わせの際は、電話番号をよくお確かめのうえお間違いのないようおかけください。

WAON POINTカード、サービスに関する最新情報や詳細はsmart WAONウェブサイトへ
smartWAONウェブサイト
貯まったポイントはどのように利用できますか
レジにて1ポイント→1円でお使いいただけます。
マックスバリュのお客さまわくわくデー 5日・15日・25日はラソラ札幌専門店も対象ですか?
マックスバリュのお客さまわくわくデーはラソラ札幌専門店では対象外となります。
ハートワンポイントカードの利用について
ポイント付与は2018年4月27日までとなります。
イオンカードのクレジット決済の利用でときめきポイントは付きますか?
通常通り、利用額に応じてときめきポイントが付与されます。
ハートワンポイントカードのポイントはWAON POINTカードへポイント移行できますか?
誠に申し訳ありません。移行することはできません。

ギフト券について

ハートワンポイントとお買物券の引き替えについて
交換期限は7月31日まで(8月1日以降は交換不可)。
4月28日~7月31日は100ポイントごとに100円のお買物券とお引き替えいただけます。
(お買物券の有効期限は、券面でご確認ください)
イーアス札幌お買物券の発券機はどこにありますか
A town 2Fブリッジ入口、B town 1F上りエスカレーター付近にご用意しております。
イオン商品券は使えますか?
マックスバリュのみご利用いただけます。

その他

公衆電話はありますか?
ご用意がございません。
最寄の公共機関は何ですか
札幌市営地下鉄・東西線【東札幌】駅です。
商品の取扱い・返品や交換について
直接店舗へお問い合わせください。