施設関連の質問

店舗に電話を取り次いで欲しい

内線が繋がっておりませんのでお客様の方で直接店舗へお電話ください。

営業日、営業時間を教えてください

年中無休で営業しております。
営業時間：ショッピング/10：00～20：00　レストラン/11：00～21：00
一部店舗は営業時間が異なります。詳しいテナント営業時間については直接店舗へお電話ください。

車椅子を借りられますか

ご用意があります。場所はB town 1Fエスカレーター横に設置しております。

ロッカーの利用時間について

9：00～23：00まで。お預かり期間は当日限りです。
※鍵を紛失された場合は、鍵交換代として2,500円を申受けます。

喫煙室はありますか

B town 2Fにございます。

授乳室はありますか

A town 2Fトイレ横とB town 1Fトイレ横にございます。

証明写真機はありますか

B town 1FATMコーナー付近にございます。

ポイントカード関連の質問

ポイントカードにはどのような種類がありますか？

今現在は「WAON POINT」カードがご利用いただけます。

ラソラ札幌WAON POINTカードはどこで作れますか？

WAON POINTに加盟しているラソラ札幌専門店の店頭レジにてカードをお配りいたします。
ポイントのご利用にはWAON POINT会員登録が必要となります(入会金・年会費　無料)。
→WAON POINT会員登録

WAON POINTカードに関するお問い合わせ先はどこですか？

WAON POINTサポートセンター（9：00～21：00/年中無休）
TEL: 0120-500-154（一般電話などからのお問い合わせ）
TEL: 0570-550-710（携帯電話からのお問い合わせ・通話料有料）
WAON POINTサポートセンターへお問い合わせの際は、電話番号をよくお確かめのうえお間違いのないようおかけください。

WAON POINTカード、サービスに関する最新情報や詳細はsmart WAONウェブサイトへ
→smartWAONウェブサイト

貯まったポイントはどのように利用できますか

レジにて1ポイント→1円でお使いいただけます。

マックスバリュのお客さまわくわくデー　5日・15日・25日はラソラ札幌専門店も対象ですか？

マックスバリュのお客さまわくわくデーはラソラ札幌専門店では対象外となります。

クレジットカード、ギフト券、電子マネー

使えるクレジットカードを教えてください

ＪＣＢ、イオンフィナンシャル、VISA、マスター、アメリカンエキスプレス、ダイナーズ、ディスカバー、ユニオンペイ（銀聯）がご利用いただけます。
※一部店舗を除く

使えるギフトカードを教えてください

ＪＣＢ、ＭＵＦＧ、ＵＦＪ、ＤＣ、ＮＩＣＯＳ、ＮＩＳＳＥＮＲＥＮの各ギフトカードがご利用いただけます。
※一部店舗を除く

使える電子マネーを教えてください

ＷＡＯＮ、ＫＩＴＡＣＡ、ＳＵＩＣＡ、ＰＡＳＭＯ、toica、manaca、ＩＣＯＣＡ、ＳＵＧＯＣＡ、nimoca、はやかけん(ＨＡＹＡＫＡＫＥＮ)がご利用いただけます。
※一部店舗を除く

その他

公衆電話はありますか？

ご用意がございません。

最寄の公共機関は何ですか

札幌市営地下鉄・東西線【東札幌】駅です。

商品の取扱い・返品や交換について

直接店舗へお問い合わせください。